गोरखपुर पुलिस इन दिनों डायल-112 पर आने वाली ‘अजब-गजब’ कंप्लेन से परेशान है। हालांकि, इस पर आने वाली हर कॉल पर पुलिस को दौड़ना भी पड़ता है। लेकिन, मौके पर जाने के बाद जब पुलिस को मामले का पता चलता है तो खुद उनका दिमाग चकरा जाता है।
दरअसल, गोरखपुर में रोजाना डायल-112 पर 400 से भी अधिक जगहों से कॉल आती हैं। हर सूचना पर पुलिस की PRV दौड़ने लगती है। लेकिन, इनमें अधिकांश शिकायतें पति-पत्नी के झगड़े और जमीन के विवाद के होते हैं। इसके अलावा कई अजब-गजब मामले भी पुलिस के पास रोजाना आ रहे हैं।
- आइए, जानते हैं डायल-112 पर कैसी ‘अजब-गजब’ कंप्लेन आती हैं?
पति ने ला दिया दूसरी ब्रांड का सर्फ, मामला रिश्ता तोड़ने तक पहुंचा
23 नवंबर को एक महिला की डायल-112 पर कंप्लेन आई। महिला शहर के एक पॉश इलाके की रहने वाली है। लेकिन, डायल-112 की टीम जब महिला के घर पहुंची तो वह हैरान रह गई। वहां पत्नी का पति से विवाद हुआ था। पत्नी का आरोप था कि उसने जो सर्फ मंगाया था, पति वो ना लाकर दूसरी कंपनी का ले आया।
वापस करने से भी इनकार कर दिया और इसी बात को लेकर दोनों के बीच विवाद हो गया। बस इतने में मामला पुलिस तक पहुंच गया। हैरान कर देने वाली बात ये है कि डायल-112 की टीम ने दोनों को समझाने का भी प्रयास किया, लेकिन वे नहीं समझे। लिहाजा ये मामला महिला थाने तक पहुंंचा। जहां पर इतनी-सी बात पर पति-पत्नी अब अलग रहने की बात कह रहे हैं।
कोई मेरी शादी करवा दे… इसलिए बुला ली पुलिस
इससे पहले 13 नवंबर को भी इसी तरह एक युवक ने फोन कर पुलिस बुला ली। कंप्लेन पर जब डायल-112 की टीम पहुंची तो खुद पुलिस का दिमाग घूम गया। वहां, जाकर पता चला कि एक युवक जिसकी शादी नहीं हो रही है। वो घर वालों को इधर-उधर कॉल करके परेशान करता है।
उसकी डिमांड है कि कोई उसकी शादी करवा दे। फिलहाल, डायल-112 की टीम उसे समझाकर वापस लौट गई। वापस कंट्रोल रूम आकर टीम ने युवक की काउंसिलिंग कराने की भी सिफारिश की है।
हर कंप्लेन पर पहुंचती है डायल-112
दरअसल, गोरखपुर में थानों का CUG नंबर काफी कम ही लोगों को पता होता है। लेकिन, डायल-112 नंबर हर जुबान पर रटा है। कई बार घटनाओं के बाद यह भी आरोप लगते हैं कि थानों की पुलिस सूचना देने के घंटों बाद पहुंचती है।
जबकि डायल-112 पर तत्काल रिस्पांस मिलता है। कंप्लेन आते ही जो भी सबसे नजदीक PRV होती है, वह टीम तत्काल पहुंच जाती है। इसलिए हर तरह के विवाद में अब लोग सबसे पहली कॉल भी डायल-112 पर ही करते हैं।
कई बार मिलती है शाबाशी
- 16 अक्टूबर को तिवारीपुर इलाके में एक डूबते व्यक्ति को डायल-112 की टीम ने बचाया।
- तिवारीपुर इलाके में ही बच्चों के तस्करों को भी पकड़वाने में टीम का अहम रोल रहा।
- राजघाट इलाके में सुसाइड करने जा रही युवती को डायल-112 की टीम ने बचाया।
रोजाना आती हैं ऐसी कंप्लेन
- पति-पत्नी के झगड़े से संबंधित।
- भूत-प्रेत भगाने की कंप्लेन।
- जमीन से संबंधित विवाद।
- सड़क और नाली का विवाद।
- शराबियों के बीच विवाद।
- चोरी की शिकायत।
- प्रॉपर्टी और पारिवारिक विवाद।
रोजाना आती हैं इतनी कंप्लेन
- हर दिन आने वाली कंप्लेन: 400 से 500
- एक महीने में आने वाली कंप्लेन: 12 हजार से 16 हजार
अजीबो-गरीब मामलों में करनी पड़ती है मशक्कत
SP क्राइम इंदु प्रभा सिंह कहती हैं, ”डायल-112 की टीम बहुत अच्छा काम कर रही है। टीम का रिस्पांस टाइम बहुत अच्छा है। PRV को लेकर पब्लिक भी हमेशा अच्छा फीडबैक देती है। कई बार टीम के पास अजीबो-गरीब मामले आते हैं। जिसे निपटाने में डायल-112 को काफी मशक्कत करनी पड़ती है।”
अब, एक नजर डायल-112 टीम पर
- गोरखपुर में फोर व्हीलर PRV: 47
- टू व्हीलर बाइक: 31
- पुलिसकर्मी: 553
- महिला पुलिसकर्मी: 41
फैमिली काउंसिलिंग सेंटर में 9 महीने में आने वाले पति-पत्नी के विवाद
- अधिकारी द्वारा प्राप्त प्रार्थना पत्र: 281
- सीधे प्राप्त हुए प्रार्थना पत्र: 1
- IGRS से आया प्रार्थना पत्र: 54
- 9 माह में आए मामले: 423
- सुलह कराए गए केस: 161
- पेडिंग केस: 11